۱. چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
اطلاعات هویتی (نام، ایمیل، شماره موبایل، اطلاعات حساب)، سابقهٔ یادگیری (دورهها، آزمونها، نمرات، بازخورد، حضور، تکالیف)، سوابق مالی (اطلاعات کارت نزد ما ذخیره نمیشود؛ پرداخت در درگاه بانکی انجام میشود) و اطلاعات فنی (IP، مرورگر و گزارشهای امنیتی).
۲. چرا و بر چه مبنایی
دادهها برای ارائهٔ خدمت، پردازش پرداخت، پشتیبانی، امنیت و الزامات قانونی (از جمله مالیاتی) پردازش میشوند. پذیرش این سیاست هنگام ثبتنام، مبنای رضایت شماست.
۳. مالکیت سابقهٔ یادگیری
سابقهٔ یادگیری متعلق به آکادمی و دانشجوست؛ منتوما تنها امانتدار آن است و از آن برای مقاصد خارج از ارائهٔ خدمت استفاده نمیکند.
۴. اشتراکگذاری داده
دادهها فروخته نمیشوند. اشتراکگذاری تنها با آکادمی مربوط به شما، درگاههای پرداخت (برای تراکنش)، ارائهدهندگان زیرساخت (طبق قرارداد محرمانگی) و مراجع قانونی در حدود الزام قانونی انجام میشود.
۵. نگهداری و حذف
دادهها تا زمان لازم برای ارائهٔ خدمت و رعایت الزامات قانونی (مثلاً نگهداری اسناد مالی) حفظ میشوند. پس از خاتمهٔ حساب، سابقهٔ یادگیری تا ۹۰ روز برای امکان خروجیگیری نگه داشته و سپس حذف میشود.
۶. امنیت دادهها
از رمزنگاری، کنترل دسترسی نقشمحور و ایزولاسیون چندمستأجری برای حفاظت داده استفاده میکنیم. هیچ سامانهای صددرصد ایمن نیست؛ در صورت رخنهٔ امنیتیِ مؤثر، مطابق قانون اطلاعرسانی میکنیم.
۷. حقوق شما و کوکیها
دسترسی، اصلاح و درخواست حذف دادههای شخصی (در حدودی که الزامات قانونی اجازه میدهد) از طریق پشتیبانی امکانپذیر است. از کوکیهای ضروری برای ورود و امنیت استفاده میکنیم.
۸. تماس با ما
اگر دربارهی حریم خصوصی سوالی دارید، از طریق ایمیل hello@mentoma.ir با ما در ارتباط باشید.